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BUYMAで荷物が送り返されてしまった

先日の荷物が届かないというお客様ですが

郵便局に問い合わせをしてみました。

 

追跡なしだったので

荷物がどこにあるかを調べることはできませんでしたが

送り返されたかどうかは調べてもらうことができました。

 

そこで調べてもらうと

なんと お届け先の住所が無くて

(番地が間違っていた)ので送り返されたとのこと。

 

それも往きは飛行機だが

帰りは船便なので1ヶ月はかかるとのこと。

 

うわわ・・・

大変。

 

早速 あちこちに連絡を入れて

 

で、私の記載ミスが調べるために

取引内容を見てみると

お客様の情報がバイマ側で消されていました。

 

お問い合わせから

先方の住所を問い合わせて

先方の間違いだと確認して

お客様にやんわりとお伝えしました。

 

まだお客様からお返事は来てないのですが

購入から4週間経っているし

船便なので1ヶ月はかかるし

お手元にお届けするまでに

かなりかかってしまいますね。

 

 

これからは

グーグルマップで

お客様の住所を入力して

存在する住所かどうか確認を取りたいと思います。

 

こんなトラブルが発生するとは・・・

 

でもバイマってお客様とやりとりできるのが

楽しいですね。

 

なかなか売れずに凹んでますが

頑張ってみます。