「どちらでもない」の評価は取り下げてもらえるのか?
私は何度か評価を取り下げてもらったことがあります。
ご注文後に値下げの要求が来て
発送済みでしたのでお値下げできないと
返答いたしましたら
到着通知に「不満」の評価を入れられてしまったことがあり
事務局に相談しましたら取り下げ?削除してもらえました。
今回は
評価に「どちらでもない」をいただき
秘書ちゃんが慌てて連絡してきました。笑
が
結論から言うと
取り下げてもらえましたよ。
内容をお伝えしますと
今回の案件はシューズであんしんプラスに加入されていたので
返品可能をお伝えしたのですが
サイズが間違っていると決済保留にされ、
お客様と連絡がとれなくなり困っていた案件です。
事務局に相談したところ
事務局からお客様に連絡を入れてくれるということで
お任せしたら、
お客様より「どちらでもない」
コメントに「出品者は悪くない、仕組みが悪い」と書かれてしまいました。
どうやら事務局からのメールにお怒りだったようです。
なので私は注文のサイズをお届けしていることを
事務局にお伝えして
評価の取り下げを依頼しました。
評価の変更はできないと言われるかと思いきや
さすがに事務局さんからのメールに怒られているわけなので
出品者の私は悪くないと認められたようです。
もし取り下げてくれなかったら
事務局とお客様とどんなやりとりをしていたのか
公開を要求しようと思っていたら
あっさり何もなかったかのように
消えていました。
「どちらでもない」の評価が。。。笑
秘書ちゃんが「良かったです〜」と大喜び♪
初の悪い評価にショックを受けてたみたい。
秘書ちゃんは全く悪くないのにね。
でもアカウントに愛着がでてくるくらい育ってくれて
私も嬉しい限り。
ダメ元で事務局に連絡してみてよかったです。
まさか「どちらでもない」の評価を取り下げてもらえるとは・・・
いろいろ起こりますね。BUY活してると 笑