BUYMAのムカつくお客さんに遭遇！キャンセルか？取引強行か？
先日 超レアな商品をお買い上げになられたお客様
受注のお礼のメッセージを差し上げたところ
エライお怒りのメッセージが返ってきました。
どうやらバイヤーの手元に在庫があると思っていたらしく
無いなら話が違うのでキャンセルと一点張り。
システムについてご説明しても
納得せず。
一方的な取り消しを要求してくる。
困ったな〜と一応 BUYMA事務局にも相談したものの
個人間で話してくれとのこと。
まあそりゃそうですよね。
別に仲介してもらおうと思ったわけではなく
この取引の経緯をみておいてほしかっただけなのです。
決済も完了して買い付けさんの手元にある状態なので
出品者保護ということで
キャンセルは受け付けなくてもいいそうですが
おそらくこの人 関税も払わないだろうし
荷物の受け取りを拒否しそうな勢い。
絶対悪い評価を付けるに決まってるし。
で、どんな人なのかと
名前と住所で検索してみました。
グーグルのストリートビューでチェックしたら
すると・・・
かなりの古びたアパート
まあ、ストリートビューのあと、建て替えられたとかも
ありえるのですが・・・
この取引をキャンセルにして在庫にするか
このお客さんとの取引を強行するか・・・
どっちのリスクを取ろうかと、いろいろ悩みましたが
お客様の暴言が続くかと思うとストレスで
これ以上付き合う必要もないかなと判断し
お客様都合でキャンセルしちゃいました。
それでも捨て台詞で「精神的苦痛大」だという
メッセージが来ましたが。
こっちのセリフじゃ！と思いつつ
きっぱりご縁を切りました。
お客様を制限者リストに登録して
さようならです。
メルカリでいうブロックですね。
やっぱり気持ちの良いお取引が一番ですね。
ストレスがなくなったので
落ち着いて
この在庫をどうするか
BUYMAの中で検索していると・・・
私はなんと相場より１０万も安く販売していたみたい。
そりゃレアな商品だから高くても売れるよねと
早速１０万アップで即発可能で出品し直しました。
これで売れたら結果オーライですね。
楽しみ楽しみ。
すぐには売れそうにないかもだけど
問い合わせはたくさん入ってる商品なので
しばらく寝かせておきます。
めったにないけど
ムカつくお客様でした。
またもや荷物が行方不明
先日 フランスに送ったこの荷物↓↓↓
10日にお届け済みになっているのに
外注さん 曰くまだ届いてないという・・・
ちゃんと東京から飛行機に乗って
フランスで関税のチェックを受けてます。
どうやら関税で開けられたみたいですが 笑
100均で買った「おかき」なのに
怪しく思われたのでしょうか？ 笑
本日 11日現在 まだ本人には届いておらず
現地の郵便局に届けを出しに行ってもらってます。
誰かが受け取ってくれたのかも？と
管理人さんやご近所さんにも聞いてもらったのですが
見つからず・・・
一体 どこへ行ったのやら。。。
今回は受け取りのサインを見てもらえば
誰が受け取ったか わかるような気もするのですが。。。
さてと出てくるでしょうか？
またフランス珍道中をお届けしますね。笑
しかし 5日で届いてるので
フランスも近くなったものですね。
荷物が行方不明のときにすることは？
慌てないですが、買い付けた商品だったら焦りますよね。
行方不明になったときにすることの手順を書いておきますね。
まず発送側（今回は日本）の郵便局に電話する
今回はEMSの伝票に問い合わせ先の電話番号が記載されてました。
受取人側へどんな荷物か 発送伝票の控え 追跡番号を伝える
いつもなら梱包時の箱の写メを撮ってるのですが
今回はプライベートな荷物で「おかき」だったので油断して写メしませんでした。
写メがあると探すときにもわかりやすいですよね。
BUYMAの商品発送のときは必ず写メを撮ってます。
BUYMAの事務局にも相談？報告しておきます。
受取人側の郵便局に紛失届を出してもらう←今 ここ
それでもみつからなければ
発送側から荷物の捜索依頼を出す
（こちらはかなり時間がかかりほとんど見つからないようです）
郵便局の人曰く
「私が取りました」と手を挙げる人はいないだろうとのこと。笑
また後日談をお届けしますね。
ブラジルで初買い付けレポート
先日、ブラジルの買い付けさんと契約したので
初めてオンラインで買い付けを依頼してみました。
いろいろトラブルがあったものの
なかなかいい感じ♪
ちょっとシェアしておきますね。
まずオンラインにてクレジット決済をして購入してもらったのですが
カードの審査が通らなかったという理由で
オンライン購入がキャンセルされちゃいました。
あわててトランスファーワイズで現地へ送金したものの
着金までに３日かかりました。
たまたま週末だったので時間がかかったのだと思います。
で、着金を確認してから現地の銀行に振込してもらい
購入手続きはとりあえず完了。
振込した写メをルイヴィトンの店員さんに送って
商品を確保できたものの
買い付けさんが住んでいるところまで
届けてもらうのに２日かかり
（サンパウロより離れたところに住んでいる）
なんだかんだで商品を入手するのに１週間かかりました。
ただブラジルから日本までは
EMS発送で思いの外早く日本に到着しました。
税関検査のため税関へ提示・・・
こんなの初めてでしたが
調べてみるとよくあることみたいだったので
とりあえず検査がすむのを待っていたら
３日で日本に到着しててびっくり！
一番早いEMSだったのでこんなに早く到着したのだと思います。
ちょっと割高ですが
このスピード感なら使える国ですね。
オンラインに結構在庫も残っているし。
今まで日本への発送がかなりかかると思っていたので
ブラジルは敬遠していたのですが
なかなかいいじゃん！
買い付けさんもとっても若い子でしたが
一生懸命動いてくれて
ルイヴィトンにも何度も電話をしてくれたみたいです。
良いご縁に恵まれて
BUYMAの世界観が広がります。
いつかブラジルに遊びに行きたいものです。
BUYMA（バイマ）コンサルティング後の変容！後悔？失敗？
その後の変容について
久しぶりにBUYMAブログを書いてみたいと思います！
１年前はバイマのコンサルを後悔？失敗？したと泣いてた私ですが
新たに出会ったコンサルの先生のおかげで
なんとか１年経過してコンサルを卒業でき、
月収１００万も経験させていただきました。
たぶん一人では続けることすら難しかったと思います。
それが今
そのコンサルの先生とお高い料亭で一緒にお食事できるまでになりました！
いや〜 美味しかったです〜！
予約困難なお店だそうで
何ヶ月も前から予約してくださったそうです。
お料理のお写真はSNS投稿はNGだそうで
お見せできないのが残念ですが。
コンサルを卒業してからも
お会いする機会があったり
チャットワークで連絡を取り合ったり・・・
昨日もチャットワークで質問したら
丁寧な回答があって
「どうなんだろう？」って不安に思ってたことが
スッキリ解決できました。
もう信頼とか通り越して
絶対服従みたいな・・・笑
で、美味しいお料理を食べながらお話してて、
そんだけ稼いだんだから
何かご褒美にブランド品買いましょうよって
ミッションが出て・・・
次の日 ちょうどLouis Vuittonに買い付けに行ったので
自分用のバッグを見てたら
出会ってしまいました！
新作のバッグに一目惚れ！
Louis Vuittonはヌメ革のバッグがあまり好きではなかったので
興味なかったんですが
今日入荷したばかりの新作ですと
お店の真ん中に飾ってあったバッグが
もう可愛くて〜〜
大きいのとショルダーバッグの大きさと
悩みに悩んでショルダーバッグにしました。
大きいバッグもパソコンがちょうど入る大きさで
気に入っているのですが
コロンとした小さなバッグが使い勝手が良さそうで
そちらにしました。
いや〜、BUYMA（バイマ）でここまで変容するなんて
コンサルティングの先生のおかげですし
コンサルティング料金を支払っても
コンサルティング後にこういうバッグが買えるなんて
もう自分では信じられない変容ぶりです。
売れなくて辛いと泣いていた私とは思えません 笑
今月からは秘書さんも雇ったので
どんな風に変容していくか自分でも楽しみです。
仲間もどんどんコンサルを卒業して
稼げる仲間が増えたし
みんなでどこかに行きたいものです。
せっかくパスポートも取ったので 笑
そんな夢を見つつ
今日はコンサルティング後の変容についてを書いてみました。
あなたのコンサルの先生は
コンサルティング終了後はどんな感じですか？
卒業後は有料のコミュニティとか・・・？
コンサルティング終了後の内容も
コンサルタントの先生によっていろいろですね。
チャットワークを削除される先生もいるそうなので
気をつけましょう〜。
